1. Información General

OzoSalud, con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web www.ozosalud.com y nuestros canales de atención.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de salud: Historial médico, diagnósticos, tratamientos previos (datos sensibles protegidos especialmente).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados por WhatsApp, formularios de contacto, correos electrónicos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar citas y consultas médicas en nuestras 9 sedes en Lima.
• Brindar servicios de ozonoterapia, vitaminas intravenosas y cócteles vitamínicos.
• Elaborar y mantener su historial clínico.
• Enviar recordatorios de citas y seguimiento de tratamientos.
• Responder consultas realizadas por teléfono, email, WhatsApp o redes sociales.
• Enviar información sobre promociones y servicios (solo con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades sanitarias.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y experiencia del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Usted autoriza el tratamiento al proporcionarnos sus datos.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos solicitados.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas de salud y tributarias peruanas.
• Interés legítimo: Mejora de servicios y comunicación con pacientes.

5. Protección de Datos Sensibles

Los datos relacionados con su salud son considerados datos sensibles según la legislación peruana. OzoSalud implementa medidas de seguridad reforzadas para su protección, incluyendo acceso restringido solo a personal médico autorizado, sistemas de almacenamiento seguros y protocolos de confidencialidad médica conforme al Código de Ética del Colegio Médico del Perú.

6. Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a: info@ozosalud.com o llamar al (01) 7050141.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Mejorar la funcionalidad del sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Uso de Redes Sociales y Plataformas de Terceros

OzoSalud tiene presencia en las siguientes plataformas, cada una con sus propias políticas de privacidad:

• Facebook/Meta: Política de Privacidad de Meta
• Instagram: Política de Privacidad de Instagram
• TikTok: Política de Privacidad de TikTok
• YouTube: Política de Privacidad de Google
• WhatsApp: Política de Privacidad de WhatsApp

Al interactuar con nosotros a través de estas plataformas, sus datos también estarán sujetos a las políticas de cada proveedor.

9. Transferencia de Datos

OzoSalud no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartiremos sus datos cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (laboratorios clínicos asociados), cuando exista obligación legal (requerimientos judiciales o de autoridades sanitarias), o cuando usted lo autorice expresamente.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido mediante credenciales, capacitación del personal en protección de datos y auditorías periódicas de seguridad.

11. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los historiales clínicos se conservan por un mínimo de 15 años conforme a la normativa del Ministerio de Salud del Perú (MINSA). Los datos de contacto para marketing se conservan hasta que revoque su consentimiento.

12. Menores de Edad

Los servicios de OzoSalud pueden ser brindados a menores de edad únicamente con el consentimiento y acompañamiento de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables de autorizar el tratamiento de los datos del menor.

13. Modificaciones a esta Política

OzoSalud se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Dirección: Scipión Llona 350, Miraflores, Lima
Teléfono: (01) 204-8020
Web: www.gob.pe/anpd

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: